Τμήμα: Πληροφορικής & Τεχνολογικής Υποστήριξης

Τοποθεσία: Μαυροβούνι Έδεσσας

Περιγραφή Θέσης

Η εταιρεία ΚΡΟΝΟΣ Α.Ε. αναζητεί έναν/μία ενθουσιώδη, πρακτικό/ή και αξιόπιστο/η IT Support Specialist για να αναλάβει την καθημερινή τεχνική υποστήριξη της εταιρείας. Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα αποτελέσει το πρώτο σημείο επαφής (1st & 2nd level support) για τους χρήστες μας, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία του εξοπλισμού, των δικτύων και των λογισμικών μας σε διοικητικό και παραγωγικό επίπεδο.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Τεχνική Υποστήριξη Χρηστών (Helpdesk): Άμεση επίλυση καθημερινών προβλημάτων λογισμικού (Software) και εξοπλισμού (Hardware) για τους υπαλλήλους των γραφείων και της παραγωγής.
• Διαχείριση Εξοπλισμού & Hardware: Συντήρηση, αναβάθμιση, troubleshooting και setup υπολογιστών, εκτυπωτών (desktop & barcode printers), scanner και λοιπών περιφερειακών συσκευών.
• Διαχείριση Χρηστών & Λογαριασμών: Δημιουργία και διαχείριση εταιρικών emails, δικαιωμάτων πρόσβασης και λογαριασμών χρηστών (Microsoft 365 / Google Workspace / Active Directory).
• Υποδομές Δικτύου: Βασική διαχείριση και επίβλεψη τοπικού δικτύου (LAN/Wi-Fi), switches, routers, τηλεφωνικού κέντρου και δικτυακών εκτυπωτών.
• Onboarding & Setup: Προετοιμασία νέων θέσεων εργασίας (format, εγκατάσταση προγραμμάτων, παραμετροποίηση εξοπλισμού) για νεοεισερχόμενο προσωπικό.
• Επικοινωνία με Εξωτερικούς Προμηθευτές: Συντονισμός με εξωτερικούς συνεργάτες τεχνικής υποστήριξης (π.χ. παρόχους ίντερνετ, προμηθευτές εξοπλισμού/εκτυπωτών).

Απαραίτητα Προσόντα

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΑΤΕΙ/ΙΕΚ Πληροφορικής ή συναφούς αντικειμένου ή αποδεδειγμένη πρακτική εμπειρία επί του αντικειμένου άνω των 5 ετών.
• Πολύ καλή γνώση λειτουργικών συστημάτων Windows (10/11, Windows Server) και πακέτων MS Office / Microsoft 365.
• Καλή γνώση βασικών αρχών δικτύων (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi setup).
• Ευχέρεια στη διάγνωση και επίλυση βλαβών υλικού (Hardware troubleshooting).
• Καλή γνώση Αγγλικών (τεχνική ορολογία).
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για τους άνδρες υποψηφίους).

Επιπλέον Επιθυμητά Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση τεχνικής υποστήριξης (IT Support / Helpdesk / Systems Administrator).
• Εμπειρία σε βιομηχανικό περιβάλλον ή περιβάλλον παραγωγής.
• Βασική εξοικείωση με συστήματα ERP (π.χ. SoftOne, Entersoft) ή WMS.
• Γνώσεις διαχείρισης IP τηλεφωνικών κέντρων και συστημάτων barcode scanners.

Δεξιότητες & Προσωπικότητα

• Προσανατολισμός στην επίλυση προβλημάτων (Problem-solving mindset).
• Υπομονή, ευγένεια και εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες για την υποστήριξη χρηστών με διαφορετικό επίπεδο τεχνολογικής εξοικείωσης.
• Ικανότητα ιεράρχησης εργασιών και διαχείρισης χρόνου σε απαιτητικές περιόδους (π.χ. περίοδος αιχμής της παραγωγής).

Παροχές Εταιρείας

• Πλήρης απασχόληση και ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων.
• Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.
• Συνεχής εκπαίδευση στις υποδομές και τα συστήματα της εταιρείας.
• Προοπτικές εξέλιξης εντός του τμήματος IT.

Αποστολή Βιογραφικών: hr@kronos.com.gr

Παρακαλώ αναγράψτε στον τίτλο του email τον κωδικό θέσης: IT-SUP-2026.