Περιγραφή
1. Το Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών (Π.Μ.Σ.)
στη Διοίκηση Υπηρεσιών στοχεύει στην παροχή των
πλέον σύγχρονων και εξειδικευμένων σπουδών μεταπτυχιακού επιπέδου και την ανάπτυξη των απαραίτητων
ικανοτήτων – δεξιοτήτων για την αποτελεσματικότερη
διοίκηση υπηρεσιών, εστιάζοντας στα ακόλουθα γνωστικά πεδία:
α) Διοίκηση Εμπειρίας Πελάτη (Customer Experience
Management)
β) Διοικητική Συμβουλευτική (Management
Consulting)
2. Σκοπός του Π.Μ.Σ. είναι η προαγωγή της γνώσης
και η ανάπτυξη της έρευνας στον ευρύτερο χώρο της
επιστήμης της Οργάνωσης και Διοίκησης Υπηρεσιών
και συγκεκριμένα ο συνδυασμός και η ενσωμάτωση των
τομέων της οργάνωσης και της διοίκησης, της οικονομικής και της τεχνολογίας μέσω μιας διεπιστημονικής
προσέγγισης.
Συγκεκριμένα, στοχεύει: στη (ν):
α) Δημιουργία εξειδικευμένων επιστημόνων στη διοίκηση υπηρεσιών και
β) Επιμόρφωση ανωτέρων στελεχών επιχειρήσεων και
οργανισμών για την κάλυψη των αναγκών του δημόσιου
και του ιδιωτικού τομέα της οικονομίας.
3. Ο τίτλος σπουδών που απονέμεται από το ΠΜΣ ορίζεται στο άρθρο 2 της πράξης ίδρυσης του προγράμματος, όπως αυτή έχει δημοσιευτεί και ισχύει. H ειδίκευση
αναγράφεται μόνο στην αναλυτική βαθμολογία και στο
Παράρτημα Διπλώματος των φοιτητών που την έχουν
παρακολουθήσει και όχι στο πτυχίο τους.
